Regulamin serwisu Frajdopedia.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Frajdopedia.pl, dalej „Serwis”.

Operatorem Serwisu jest:

dalej „Operator”.

Frajdopedia.pl jest marką oraz projektem internetowym prowadzonym przez Operatora.

Serwis służy przede wszystkim do wyszukiwania informacji, inspiracji oraz miejsc, atrakcji, wydarzeń, obiektów i usług związanych ze spędzaniem czasu z dziećmi.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników korzystających z Serwisu.

Frajdopedia.pl jest serwisem informacyjno-wyszukiwawczym. Serwis może prezentować między innymi:

• atrakcje dla dzieci
• parki rozrywki
• aquaparki i baseny
• muzea
• centra nauki
• ogrody zoologiczne
• sale zabaw
• obiekty sportowe
• wydarzenia
• zajęcia
• miejsca rekreacyjne
• obiekty turystyczne
• informacje o przedsiębiorcach i organizatorach

O ile przy konkretnej usłudze wyraźnie nie wskazano inaczej, Operator nie jest organizatorem prezentowanych atrakcji i wydarzeń.

Samo umieszczenie obiektu w Serwisie nie oznacza, że pomiędzy Operatorem a właścicielem obiektu istnieje współpraca handlowa.

Oznaczenia takie jak „Sponsorowane”, „Polecane”, „Wyróżnione”, „TOP 10” mogą oznaczać płatną ekspozycję lub promocję.

Oznaczenie „Zweryfikowane” oznacza wyłącznie zakres weryfikacji określony przez Operatora i nie stanowi gwarancji jakości, bezpieczeństwa ani dostępności usług danego podmiotu.

Informacje prezentowane w Serwisie mogą pochodzić w szczególności:

• z publicznie dostępnych informacji
• z oficjalnych stron internetowych obiektów
• od właścicieli lub przedstawicieli obiektów
• z udostępnianych zgodnie z warunkami dostawców interfejsów API
• z materiałów przekazanych Operatorowi
• z danych własnych Operatora

Operator może redagować, porządkować, kategoryzować oraz przygotowywać własne opisy prezentowanych miejsc. Treści redakcyjne Frajdopedia.pl mogą być wspomagane narzędziami automatycznymi lub AI. Wykorzystanie AI nie zmienia informacyjnego charakteru Serwisu.

Operator podejmuje uzasadnione działania w celu utrzymania informacji w Serwisie w możliwie aktualnym stanie. Informacje dotyczące w szczególności:

• cen
• godzin otwarcia
• terminów wydarzeń
• dostępności
• zasad wstępu
• ograniczeń wiekowych
• regulaminów obiektów
• promocji i oferty
• dostępności konkretnych atrakcji

mogą ulegać zmianie niezależnie od Operatora.

Przed wyjazdem lub zakupem Użytkownik powinien zweryfikować najważniejsze informacje bezpośrednio u organizatora lub właściciela miejsca. Informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią zapewnienia, że dany obiekt będzie dostępny w określonym dniu lub godzinie.

Użytkownik samodzielnie podejmuje decyzję dotyczącą skorzystania z danego miejsca, atrakcji, wydarzenia lub usługi oraz samodzielnie ocenia, czy dana atrakcja jest odpowiednia dla konkretnego dziecka.

Informacje dotyczące wieku mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano, iż pochodzą bezpośrednio od organizatora. Frajdopedia.pl nie zastępuje regulaminów poszczególnych obiektów; Użytkownik powinien przestrzegać regulaminu miejsca, z którego korzysta.

Operator nie jest podmiotem odpowiedzialnym za organizację, prowadzenie ani zabezpieczenie atrakcji prezentowanych w Serwisie, chyba że przy konkretnej ofercie jednoznacznie wskazano inaczej.

Za bezpieczeństwo na terenie konkretnego obiektu odpowiada podmiot prowadzący dany obiekt w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów i jego zobowiązań. Operator nie przeprowadza kontroli technicznej urządzeń ani infrastruktury podmiotów prezentowanych w Serwisie.

Oznaczenie miejsca jako polecanego, popularnego lub wyróżnionego nie stanowi certyfikacji bezpieczeństwa.

Serwis może zawierać linki prowadzące do zewnętrznych stron, map, systemów rezerwacyjnych, mediów społecznościowych oraz innych usług. Kliknięcie linku może powodować opuszczenie Frajdopedia.pl.

Zewnętrzny serwis działa na podstawie własnego regulaminu oraz polityki prywatności. Operator nie odpowiada za funkcjonowanie zewnętrznych usług w zakresie, w jakim pozostaje ono poza kontrolą Operatora.

Frajdopedia.pl może wykorzystywać rozwiązania zewnętrznych dostawców, w tym rozwiązania mapowe, lokalizacyjne, analityczne lub infrastrukturalne. Dane pochodzące od dostawców zewnętrznych mogą być prezentowane zgodnie z zasadami właściwego dostawcy, w tym warunkami Google Maps Platform oraz polityką prywatności Google. Dostępność funkcji zależnych od usług zewnętrznych może ulec zmianie lub czasowemu ograniczeniu.

Operator może umożliwić przedsiębiorcy lub przedstawicielowi obiektu przejęcie zarządzania wizytówką.

Osoba dokonująca przejęcia oświadcza, że posiada odpowiednie umocowanie do działania w imieniu danego podmiotu. Operator może wymagać przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji oraz może odmówić lub cofnąć przejęcie wizytówki w przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących uprawnienia danej osoby.

Przejęcie wizytówki nie powoduje przeniesienia na przedsiębiorcę praw do samego Serwisu, układu wizytówki, systemu rankingowego ani innych elementów Frajdopedia.pl.

Podmiot przekazujący materiały do publikacji oświadcza, że posiada prawa lub inne odpowiednie podstawy prawne pozwalające na ich wykorzystanie. Dotyczy to w szczególności:

• zdjęć
• grafik
• logotypów
• opisów
• materiałów reklamowych
• filmów

Podmiot przekazujący materiały udziela Operatorowi, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i promocji wizytówki, niewyłącznego upoważnienia/licencji do ich wykorzystania zgodnie z ustalonym zakresem usługi. Szczegółowy zakres licencji może zostać określony dodatkowo w warunkach usługi B2B.

Zabronione jest przekazywanie lub publikowanie treści:

• bezprawnych
• naruszających prawa własności intelektualnej
• wprowadzających w błąd
• podszywających się pod inne podmioty
• zawierających bezprawne dane osobowe
• zawierających złośliwe oprogramowanie
• stanowiących oszustwo lub próbę oszustwa

Operator może podejmować działania wobec treści naruszających prawo lub Regulamin zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik, właściciel obiektu lub inna zainteresowana osoba może zgłosić:

• nieaktualne dane
• błędny adres
• błędne godziny
• zamknięcie obiektu
• naruszenie praw autorskich
• nieuprawnione wykorzystanie materiału
• treść potencjalnie niezgodną z prawem
• podszywanie się pod przedsiębiorcę
• inne nieprawidłowości

Zgłoszenia można kierować przez formularz „Zgłoś problem / naruszenie” dostępny przy każdej wizytówce ([FORMULARZ ZGŁOSZENIA]) lub na adres [E-MAIL].

Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację treści lub wizytówki, której dotyczy. Operator rozpatruje zgłoszenia zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz charakterem zgłoszenia.

Operator może moderować treści znajdujące się w Serwisie. W przypadkach przewidzianych prawem lub Regulaminem Operator może między innymi:

• poprawić treść
• ograniczyć jej widoczność
• oznaczyć ją jako wymagającą aktualizacji
• czasowo ukryć treść
• usunąć treść
• zawiesić możliwość publikowania treści przez użytkownika

Jeżeli zastosowanie znajdują przepisy DSA dotyczące danej usługi, Operator stosuje właściwe obowiązki proceduralne wynikające z tych przepisów, w tym dotyczące zgłaszania treści potencjalnie nielegalnych oraz informowania o decyzjach moderacyjnych.

Prawa do elementów Serwisu należących do Operatora podlegają ochronie prawnej. Dotyczy to w szczególności:

• marki Frajdopedia.pl
• autorskich opisów
• struktury redakcyjnej
• grafik własnych
• elementów interfejsu
• oprogramowania
• baz danych w zakresie podlegającym ochronie
• autorskich rankingów i zestawień

Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej na Użytkownika. Zabronione jest wykorzystywanie chronionych elementów Serwisu poza zakresem dozwolonym przez prawo lub zgodę uprawnionego podmiotu.

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, niedozwolone jest w szczególności:

• masowe automatyczne pobieranie zawartości Serwisu
• obchodzenie technicznych zabezpieczeń
• wykorzystywanie Serwisu w sposób powodujący nadmierne obciążenie infrastruktury
• wykorzystywanie kont lub funkcji Serwisu w celu zakłócania jego działania

Operator może stosować zgodne z prawem zabezpieczenia techniczne służące ochronie Serwisu.

Kolejność prezentowanych wyników może zależeć od różnych czynników, w szczególności:

• lokalizacji
• zgodności z wyszukiwaniem
• kategorii
• wieku dzieci
• aktualności danych
• kompletności wizytówki
• dostępności
• jakości dopasowania
• ustawień użytkownika

Serwis może również zawierać płatne formy wyróżnienia. Płatne wyróżnienie powinno być oznaczone w sposób umożliwiający rozpoznanie jego promocyjnego charakteru.

Operator może świadczyć odpłatne usługi promocyjne dla przedsiębiorców. Dostępne mogą być między innymi:

• TOP 10 w kategorii
• TOP 10 w mieście
• Polecane w mieście
• Polecane w województwie
• inne produkty reklamowe

Aktualne ceny oraz zakres świadczeń są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

Zakup promocji nie stanowi gwarancji określonej liczby odsłon, kliknięć, klientów, rezerwacji, sprzedaży ani przychodu, chyba że Operator wyraźnie zobowiązał się do konkretnego rezultatu w odrębnej umowie. Szczegóły określa Regulamin B2B.

Operator odpowiada za własne działania i zaniechania na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Operator nie odpowiada za działania niezależnych przedsiębiorców, organizatorów atrakcji ani właścicieli miejsc wyłącznie z tego powodu, że ich informacje są prezentowane w Serwisie.

Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu. Mogą występować między innymi:

• prace techniczne
• aktualizacje
• awarie
• błędy zewnętrznych API
• problemy infrastruktury telekomunikacyjnej
• niedostępność usług zewnętrznych

Postanowienia Regulaminu dotyczące ograniczenia odpowiedzialności stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora, jeżeli takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Operatora można kierować na: [E-MAIL REKLAMACYJNY].

Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację sprawy. Operator rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z właściwych przepisów prawa, a gdy szczególny termin nie ma zastosowania — bez zbędnej zwłoki.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności Frajdopedia.pl. Informacje dotyczące cookies oraz podobnych technologii znajdują się w odpowiedniej części polityki prywatności / polityki cookies.

Frajdopedia.pl jest projektowana przede wszystkim jako narzędzie dla rodziców, opiekunów oraz innych osób poszukujących pomysłów na aktywności rodzinne.

Informacje prezentowane w Serwisie dotyczące dzieci nie oznaczają, że Operator przejmuje obowiązki rodzica, opiekuna lub organizatora atrakcji.

Jeżeli Serwis w przyszłości będzie umożliwiał dzieciom samodzielne tworzenie kont lub publikowanie treści, Operator odpowiednio dostosuje zasady korzystania z usługi i środki ochrony małoletnich.

Operator może rozwijać Serwis, w tym:

• dodawać funkcje
• usuwać funkcje
• zmieniać strukturę kategorii
• zmieniać sposób prezentowania wyników
• zmieniać modele promocji
• rozwijać algorytmy wyszukiwania
• wprowadzać nowe produkty

Zmiany nie naruszają praw nabytych użytkowników i klientów wynikających z obowiązujących przepisów lub zawartych umów.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany prawa
• zmiany funkcjonalności
• zmiany modelu świadczenia usług
• konieczności poprawy bezpieczeństwa
• wprowadzenia nowych usług

W przypadku usług ciągłych lub kont użytkowników informacje o zmianach będą przekazywane w sposób i z wyprzedzeniem wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, które znajdują zastosowanie do jego sytuacji. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie. Użytkownik może zapisać lub wydrukować Regulamin.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie powoduje to automatycznie nieważności pozostałych postanowień.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio stosowane przepisy prawa Unii Europejskiej.